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제목 08. 교환을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
작성자 이너글램 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-28 11:41:46
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  • 조회수 148

08. 교환을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?


>만약 불량으로 인한 교환이라면 배송비 저희 100% 부담하여 교환 가능하십니다 :)

하지만 그외의 고객 변심에 의한 교환일 경우에는 고객님 부담 왕복 5,000원이 청구되십니다.


하지만 함께 구매하신(불량이 아닌) 제품도 함께 교환하실 경우엔 편도의 배송비 50%는 고객님 부담이 되십니다.

※예) 불량 또는 오배송되어 교환해드려야 되는데 해당상품이 아닌 다른상품까지 교환을 원하실경우 해당


우선 상품은 텍을 제거하지 않으시고 착용흔적이 없는지 다시 한번 확인해주세요.

만약 착용흔적이나 텍 제거 등 저희가 보내드렸을때와 달리 새상품의 느낌이 나지 않을경우

고객님께서 저희측으로 보내주신 상품은 배송비 고객님 부담으로 반송이 되어 교환처리가 어려울 수 있습니다.

받으신 그대로 재포장후 이너글램 마이페이지에서 교환접수를 해주시면 저희쪽에서 회수요청을 해드리고 있습니다.

만약 픽업받으실 주소지를 변경하시고 싶으면 교환접수후 문의게시판이나 고객센터로 연락주세요.


그리고 고객님께서는 교환배송비 5,000원을 동봉 하실지 입금하실지 여부를 정해주시고

메모지에 교환원하시는 상품명과 사이즈를 기재후 상품과 동봉해주시면  더욱 빠른 교환 가능하오니 참고 바랍니다!

[배송비 입금계좌] 우리은행 1002-053-065651 / 입금액:5,000원 / 예금주:장동훈

만약 교환품은 입고되었는데 입금/동봉 이 모두 확인되지않으면 교환진행이 늦어질수가 있습니다.



타 택배사 이용시 반품주소는 ★서울시 강남구 도산대로446 경원하이츠텔 407호 엠케이피 (아이엠지코퍼레이션)★ 입니다.

타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있어 배송비는 선불로 보내주시고 2500원 동봉배송해 주시면 됩니다~

가능하면 롯데택배로 해주시면 빠르고 정확한 처리 가능합니다.


※기간은 짧게는 3~7일정도 걸릴수 있으니 이점 양해 바랍니다

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